最近有很多宝石行业的朋友反馈小红书帐号直播被封禁,提示需要申请认证蓝V开店,同时需要开店缴纳保证金才能直播。
身边的一个朋友认证了小红书蓝V以后,小红书的小二通过企业微信加了好友,在小二推荐下充了1万广告费,前几天和我说,还要交2万押金才能直播。
查了下,小红书目前估值约350亿美元,月活用户3.5亿,其中广告收入占比80%,这个庞大的市场,商家间的竞争也越来越激烈。
我也开通了小红书的蓝V,蓝V认证是600元一年,跟抖音一样,如果开珠宝类目,需要交2万元押金。
出现大量封账号这可能和之前小红书被网信部约谈有关系,也有人猜测说是小红书需要上市正在逐步规划。
个人看法:
- 对顾客来说:总的来说是好事,交易流程正规化,能剔除一些不良商家,如果交易走平台有个保障,对于宝石品类来说,平台应该也会遵循7天无理由退货的(特殊定制商品除外)。不利的方面,宝石价格会有所提高,现在小红书上很多商家卖宝石是买断形式,中国式内卷是降低成本,让利给顾客,以此提高自身对同行的竞争力,如果让商家成本增加的同时,又让产品品质变好,这个在其它行业也几乎不可能,对于宝石行业就更难了,品质和价格总是挂钩的。
- 对商家来说:是把双刃剑。不利的方面,会增加退货量,增加时间成本和实际成本支出。宝石行业的特殊性在于,宝石不是标品,一方面不像其它产品有着大量的订单购买量,另一方面宝石的品质有时和顾客的审美相关,比如刚接触宝石的客人的收到后会感觉宝石怎么这么小、颜色和亮色跟视频照片感觉不一样、和自己想的不一样等等,如果走中低端品质,退货率会大大提高。这其中也会增加很多成本,比如抖音基地发货,需要承担多次运费 、检测费、打包费等。平台交易的扣点是5%,加上证书、运费等成本,还有宝石的周转时间,商家退货成本会大幅提高。如果稍微贵一点的宝石反复寄,运输风险也高。有利的方面还是会肃清行业或者提高进入行业的门槛,这些成本费用对于大的商家来说承担这些成本是无可厚非。
- 短时间内会有影响,小商家会一下子不适应。从长远来看影响不大,正规化原本就是商家应该做的,目前除了小红书,淘宝和抖音这类平台都需要商家有经营资质,并且交纳保证金。而对于品质较高的宝石从来不缺的就是客户,所以优质商家并不会感觉特别头疼。目前现在中国的几大巨头平台,形成了一个较大的流量垄断市场,对于商家来说,不止需要遵守国家经营资质,同时要遵守平台的,为了获取进入平台的资格并获取流量,需要向平台交认证的钱、获取流量的钱、卖出商品后成交的扣点,而平台调整算法和规则,对商家的影响就会非常大。
解决办法:
- 遵守小红书平台规则,开通蓝v认证,并开薯店缴纳2万保证金。
- 转换平台,比如到抖音平台直播。但同样的抖音也有许多规则,比如海外需要申请异地直播权限,如果珠宝类目开店一样需要资质,同时抖音还有个要求是珠宝类目大于一定金额的需要发货抖音基地,出具基地证书,再转发给顾客,这中间会增加商家成本,开店同样需要保证金。
- 做好口啤及私域流量,向中上端走,宝石存在稀缺性,优质的宝石更少,建立自己口啤和顾客的信任感。可以开通比如像微商相册这种交易成本较低的方式下单,但这也只是解决了支付问题。由于珠宝行业的特殊性,顾客的复购率并不像其它行业产品那么高,商家需要获取新客户的曝光渠道,依旧是难以跨过平台去获客。
以下是小红书违规封禁的提示:
处置结果
1.禁止发布笔记、新建群聊、开启直播、群聊互动、发布弹幕、发布Hey、发布评论、修改用户资料、私信互动
2.头像、背景图、简介、昵称已被重置
3.账号的流量曝光已受到限制
生效时间:2025-09-1011:40至2025-10-1011:40
存在问题
账号未取得有效资质营销推广珠宝文玩行业的产品/服务
存在无有效资质营销推广珠宝文玩商品或服务,如:直接售卖、全程展示商品,引导他人消费等
平台建议
如你是珠宝文玩商家,请开通薯店且上架有效的商品,才可在平台上进行宣传推广。本次处置综合账号下各类发布内容与互动行为(如笔记、用户资料、笔记话题、评论等),想了解更多案例解读,请点击右上方-规则中心。
路径一:小红书app搜索“小红书开店”,即可享受免费入驻快速开启经营。
路径二:小红书app左上角点击展示侧边栏--创作者中心-开通店铺。
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