竞价购买宝石一经成交不支持退换货。除真假（天然宝石）问题除外。

天然宝石存在包体、生长纹、色带、矿缺、内部裂隙之类的问题，宝石视频和照片都是一物一拍，会存在色差，如果不能接受以上这些情况的，请勿参于竞价。

平台保证宝石是天然宝石，并且带有专业机构的鉴定证书，竞价后的宝石也会支持复检。

如有其它疑问，请联系客服。